ネコポス配送について

ネコポス 2025年11月10日からの変更点について

ヤマト運輸の発表により、ネコポスは以下の点が新しくなります。

項目	変更後（2025/11/10〜）	変更前
厚さ	3.0 cmまで	2.5 cmまで
大きさ	長辺34cm以内、三辺合計60cm以内	従来規格より小さめ
受け取り方法	ポストに入らない場合、置き配に対応（※受取人設定が必要）	基本はポスト投函のみ

ポイント：少し大きめの荷物も送れるようになり、ポストに入らない場合の「置き配※1」に対応しました。

※1 郵便受けにお届けできない場合の「置き配」対応について

「置き配」ご利用には、クロネコメンバーズ会員登録と受け取り場所の事前指定が必要です。※郵便受けにお届けできる場合は、郵便受けにお届け。天候・スペースの制約があります。詳しい説明はこちらから▶

小さな荷物をポストに投函：郵便受けに配達されるサービス。
全国一律料金：配送料385円(税込)。
サイズ・重さの制限：長辺最大34cm、三辺合計60cm以内、厚さ3cmまで、重さ1kgまで。
補償額：荷物の紛失・破損時の引受限度額は3,000円まで。
置き配対応に進化（2025年11月10日〜）：郵便受けに入らない場合、あらかじめ指定した場所に置き配可能（※クロネコメンバーズ限定サービス）

配送日時の指定について

『ネコポス』は配送の時間・日時指定ができません

※再配達時は、対面での受け渡しとなりお届け日や時間帯の指定ができます。

※お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります（一部の地域を除いて最短翌日配達が可能）

※年末年始・お盆・他忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、数日遅れる場合がございます。

お急ぎの方は通常配送宅配便をご利用ください。商品の遅延につきましては保障いたしかねます。

『ネコポス』は一律ポスト投函になります

ポストへ直接投函されますので必ず下記をご確認ください

※対面配送をご希望される場合は、備考欄に「対面配送希望」とご記入ください、その際は「通常配送料料金￥880（沖縄県￥1,650)」となります

※お荷物がポストに入らない場合は、ポストにご連絡票を投函させていだだきます。ご連絡票投函後7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。

※ポストのサイズを予めご確認ください。ポストに入らない場合は、あらかじめ指定した場所に置き配もしくは持ち戻りとなります。

※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。

※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。

上記の理由で、そのまま当店へ返送となった場合は往復の送料をご請求させて頂く場合がございます、予めご了承ください。

決済方法について

『ネコポス』のお支払いは代金引換はご利用いただけません。

銀行振込み・クレジットカード決済をご利用ください。

代金引換をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更させていただきますので予めご注意ください。

商品の未着・破損・配達遅延について

ネコポスは、お荷物の紛失及び破損や未着時のヤマト運輸側の補償は、上限3000円までとなっております。

3,000円（税込）以上の商品をご購入頂いた場合、差額はお客様のご負担となります。

宅配便ご希望の場合は通常送料￥880（沖縄県￥1,650）となりますが、ご希望のお客様は備考欄に『宅配便ご希望』とご明記いただけますようお願いいたします。

商品の未着・破損・配達遅延がございました場合も、当店は代替品・弁償・ご返金等の保障はいたしかねます。また配達状況が「配達完了」となりました場合、万一届いていなくても荷物の紛失に対する保障はできかねます。予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。確実な配達・補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

発送後のお荷物について

当店では、ヤマト運輸へ出荷完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。発送完了後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて直接ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。

※営業所止めはお受けできません。

※商品名に「ネコポス対応」と記載以外の商品についてはネコポス配送はできません。